Helyszín

Online

Témakörök

MAGABIZTOS KOMMUNIKÁCIÓ A MUNKÁBAN 1. rész; MAGABIZTOS KOMMUNIKÁCIÓ A MUNKÁBAN 2. rész;

Leírás

 

Időtartam: 2*4 óra (45 perces), 2 hét különbséggel

 

Javasolt időpont: 2026 március 12 és 26.; 9.00 – 12:15

Jelentkezési határidő: 2026 március 9.

Létszám: maximum 10 fő

Részvételi díj: 39.900 Ft / résztvevő

 

 

 

Képzés célcsoportja:

Olyan pénzügyi, számviteli szakemberek, akik szeretnének tudatosabban és hatékonyabban kommunikálni munkatársaikkal, ügyfeleikkel.

 

A képzés célja:

A pénzügyi és számviteli területen dolgozók számára az asszertív kommunikáció kulcsfontosságú készség, amely hozzájárul a hatékony együttműködéshez, a konfliktusok kezeléséhez és a professzionális kapcsolatok erősítéséhez. Legyen szó munkatársról, ügyfélről, szállítóról vagy ellenőrző hatóságokról.

A képzés célja, hogy a résztvevők megismerjék az asszertivitás alapelveit, fejlesszék önérvényesítő készségeiket, és magabiztosabban kezeljék a kihívást jelentő szakmai helyzeteket.

 

A képzés során megszerezhető kompetenciák:

A program során gyakorlati példákon és interaktív feladatokon keresztül mutatjuk be az asszertív kommunikáció eszközeit, beleértve a világos és határozott önkifejezést, az aktív hallgatást, a kérdezéstechnikát és a konstruktív visszajelzést. A résztvevők megtanulják, hogyan képviseljék érdekeiket hatékonyan, miközben fenntartják a jó szakmai kapcsolatokat, és hogyan kommunikáljanak érthetően és meggyőzően mind belső, mind külső partnereikkel. Legyen szó ártárgyalásról, ellentétes álláspontok egyeztetéséről, belső vitákról.

 

Tematika:

1.   A kommunikációs stílusok megismerése, saját elsődleges kommunikációs stílusunk azonosítása   

2.   Az egyes kommunikációs stílusok felismerése és lehetséges kezelése

3.   Asszertív kommunikációs eszközök megismerése: értő figyelem, kérdezéstechnika, én-üzenet, konstruktív visszajelzés

4.   Gyakorlati szituációk közös feldolgozása

 

A képzés felépítése

A képzés kétszer 4 órában, online felületen valósul meg. A két alkalom között két hét telik el.

A képzésben résztvevők előzetes önértékelési teszt segítségével visszajelzés kapnak saját kommunikációs stílusukról. 

A képzés interaktív és kiscsoportos gyakorlatokat is tartalmaz, mely segíti az ismeretek elmélyülését és megtapasztalását.

 

A képzés trénere 

Mitták Zoltán, aki 21 évet dolgozott a KPMG könyvvizsgálati részlegén. Audit asszisztensként kezdte karrierjét és audit igazgatóként zárta azt. Több száz könyvvizsgálati munkában vett részt, előbb csapattagként, később vezetőként és aláíró könyvvizsgálóként. Jelenleg szüneteltető státuszú kamarai tag könyvvizsgáló.

Több, mint két éve trénerként és coach-ként dolgozik, munkája során erősen épít a pénzügyi-számviteli területen szerzett gazdag személyes tapasztalataira.